Wysyłka i płatność

Stan na dzień 22.09.2026

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy do krajów, które można wybrać podczas finalizacji zamówienia. Informacja o tym, czy produkt może zostać dostarczony pod wskazany adres, jest wyświetlana przed sfinalizowaniem zamówienia.

Czas dostawy

W przypadku produktów dostępnych od ręki czas dostawy na terenie Niemiec wynosi od 1 do 4 dni roboczych, a do innych krajów UE – od 5 do 7 dni roboczych. W przypadku towarów wysyłanych przez firmę spedycyjną, wysyłki bezpośredniej oraz produktów o innej dostępności obowiązuje czas dostawy podany na stronie produktu oraz w procesie realizacji zamówienia. Dni robocze to dni od poniedziałku do soboty; niedziele i święta nie są wliczane.

Termin dostawy rozpoczyna się następnego dnia po zawarciu umowy. W przypadku płatności z góry rozpoczyna się on następnego dnia po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

Jeśli w przypadku danego produktu gwarantujemy wysyłkę tego samego dnia, na stronie produktu podajemy również godzinę, do której musimy otrzymać zamówienie i płatność.

Sposoby wysyłki

W zależności od wagi, wymiarów i miejsca dostawy realizujemy dostawy za pośrednictwem firm DHL, DPD, UPS lub przewoźnika wskazanego z nazwy w procesie finalizacji zamówienia. Dostawy realizowane przez przewoźników odbywają się zasadniczo do krawężnika. Konkretny przewoźnik, zakres usługi oraz czas dostawy są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.

W przypadku dostaw realizowanych przez firmę spedycyjną firma ta uzgadnia z Państwem termin dostawy z wyprzedzeniem telefonicznie. W tym celu przekazujemy firmie spedycyjnej podany przez Państwa numer telefonu.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki obowiązujące dla Państwa zamówienia są wyświetlane jako kwota całkowita na stronie produktu lub najpóźniej w procesie realizacji zamówienia przed jego złożeniem. W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną koszty te zależą od wagi, wymiarów i miejsca dostawy. Wszystkie koszty wysyłki podane konsumentom zawierają obowiązujący zgodnie z prawem podatek od towarów i usług.

Formy płatności

W zależności od kraju dostawy i zamówienia mogą być oferowane następujące formy płatności: przedpłata przelewem bankowym, kartą kredytową, Amazon Pay lub zakup na rachunek. Obowiązujące są wyłącznie te formy płatności, które faktycznie można wybrać podczas finalizacji zamówienia. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za korzystanie z tych form płatności.

W przypadku płatności z góry należy dokonać przelewu na rzecz GENERATOR.EU UG (z ograniczoną odpowiedzialnością), podając numer zamówienia. Dane konta otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia oraz w informacji o zamówieniu. Wysyłka nastąpi po zaksięgowaniu płatności.

Zakup na fakturę jest oferowany wyłącznie dla zatwierdzonych klientów biznesowych.

Podatek od towarów i usług

Ceny konsumenckie są wyświetlane jako ceny całkowite, zawierające obowiązujący podatek od sprzedaży. Standardowa niemiecka stawka podatku wynosi zazwyczaj 19 procent. W przypadku produktów fotowoltaicznych objętych ulgą, przy spełnieniu odpowiednich warunków, może obowiązywać zerowa stawka podatku zgodnie z § 12 ust. 3 niemieckiej ustawy o podatku od sprzedaży (UStG). W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych zwolnionych z podatku obowiązują warunki określone w §§ 4 nr 1 lit. b oraz 6a niemieckiej ustawy o podatku od towarów i usług (UStG). Ostateczne rozliczenie podatkowe zostanie przedstawione dla poszczególnych produktów przed złożeniem zamówienia.

Cła i opłaty importowe

W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą zostać naliczone podatek od obrotu przy imporcie, cła i opłaty. Są one pobierane przez właściwe organy i nie są wliczone w cenę w sklepie, o ile w procesie realizacji zamówienia nie zaznaczono wyraźnie inaczej.