Wysyłka i płatność

Stan na dzień 13.10.2026

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy do krajów, które można wybrać podczas finalizacji zamówienia. Informacja o tym, czy produkt może zostać dostarczony pod wybrany adres, jest wyświetlana przed sfinalizowaniem zamówienia.

Gotowość do wysyłki i terminy dostawy

Towary standardowe: O ile na stronie produktu lub w procesie realizacji zamówienia nie podano inaczej, czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych.

Zestawy „Balkonkraftwerk” i inne towary wysyłane przez firmę spedycyjną: Informacja „Gotowe do wysyłki w ciągu 5–10 dni roboczych” odnosi się do okresu od zawarcia umowy do przekazania towaru firmie spedycyjnej, a nie do momentu dostawy. W tym czasie kompletujemy zestaw, pakujemy go w sposób zapewniający bezpieczeństwo transportu i mocujemy na palecie.

Po przekazaniu przesyłki firmie Dachser czas transportu wynosi zazwyczaj kolejne 3–10 dni roboczych. W związku z tym całkowity czas dostawy tych artykułów wynosi zazwyczaj 8–20 dni roboczych. Informacje dotyczące gotowości do wysyłki, czasu transportu i czasu dostawy obowiązujące dla konkretnego zamówienia są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia.

W przypadku płatności z góry termin ten rozpoczyna się w dniu roboczym następującym po otrzymaniu płatności, a w przypadku innych form płatności – w dniu roboczym następującym po zawarciu umowy. Niedziele i dni ustawowo wolne od pracy w miejscu wysyłki nie są traktowane jako dni robocze.

Sposoby wysyłki

W zależności od wagi, wymiarów i miejsca dostawy realizujemy wysyłkę za pośrednictwem firm DHL, DPD, UPS, Dachser lub innego przewoźnika wskazanego w procesie finalizacji zamówienia.

Zestawy „Balkonkraftwerk” oraz inne towary wielkogabarytowe są pakowane w sposób zapewniający bezpieczeństwo transportu i wysyłane na palecie. Dostawy spedycyjne realizowane są zasadniczo „do krawężnika”. Firma spedycyjna informuje telefonicznie o terminie dostawy. Dlatego prosimy o podanie podczas składania zamówienia numeru telefonu, pod którym można się z Państwem skontaktować.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki obowiązujące dla danego zamówienia są wyświetlane jako kwota całkowita na stronie produktu lub najpóźniej w procesie realizacji zamówienia przed jego złożeniem. W przypadku towarów wysyłanych przez firmę spedycyjną koszty te zależą w szczególności od wagi, wymiarów i miejsca dostawy. Wszystkie koszty wysyłki podane konsumentom zawierają podatek VAT obowiązujący zgodnie z przepisami prawa.

Formy płatności

W zależności od kraju dostawy i zamówienia mogą być oferowane następujące formy płatności: przedpłata przelewem bankowym, PayPal, karta kredytowa, Amazon Pay, płatność przy odbiorze lub zakup na fakturę. Obowiązujące są wyłącznie te formy płatności, które faktycznie można wybrać w procesie finalizacji zamówienia.

W przypadku płatności z góry należy dokonać przelewu na rzecz GENERATOR.EU UG (z ograniczoną odpowiedzialnością), podając numer zamówienia. Dane konta otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia oraz w informacjach dotyczących zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności.

Zakup na fakturę jest oferowany wyłącznie dla zatwierdzonych klientów biznesowych i może podlegać weryfikacji zdolności kredytowej.

Podatek od towarów i usług

Ceny dla konsumentów są podawane jako ceny całkowite, zawierające obowiązujący podatek od towarów i usług. Standardowa niemiecka stawka podatku wynosi zazwyczaj 19 procent. W przypadku produktów fotowoltaicznych objętych ulgą, przy spełnieniu odpowiednich warunków, może mieć zastosowanie zerowa stawka podatku zgodnie z § 12 ust. 3 niemieckiej ustawy o podatku od towarów i usług (UStG). W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych zwolnionych z podatku obowiązują warunki określone w § 4 nr 1 lit. b w związku z § 6a niemieckiej ustawy o podatku od towarów i usług (UStG). Ostateczne rozliczenie podatkowe zostanie przedstawione przed złożeniem zamówienia w odniesieniu do poszczególnych produktów i klientów.

Cła i opłaty importowe

W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą zostać naliczone podatek od obrotu przy imporcie, cła i opłaty. Są one pobierane przez właściwe organy i nie są wliczone w cenę w sklepie, o ile w procesie realizacji zamówienia nie zaznaczono wyraźnie inaczej.