Spedizione e pagamento

Aggiornato al 13/10/2026

Aree di consegna

Effettuiamo consegne nei paesi selezionabili al momento del checkout. La possibilità di consegnare un prodotto all’indirizzo desiderato viene indicata prima del completamento dell’ordine.

Disponibilità alla spedizione e tempi di consegna

Merce standard: salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o durante la procedura di checkout, i tempi di consegna sono di 5–7 giorni lavorativi.

Set «Balkonkraftwerk» e altri articoli con spedizione tramite corriere: l’indicazione «Pronto per la spedizione in 5–10 giorni lavorativi» si riferisce al periodo che va dalla conclusione del contratto alla consegna della merce al corriere, non alla consegna al destinatario. In questo lasso di tempo prepariamo il set, lo imballiamo in modo sicuro per il trasporto e lo fissiamo su un pallet.

Dopo la consegna a Dachser, il tempo di trasporto è solitamente di ulteriori 3–10 giorni lavorativi. Ne consegue che per questi articoli il tempo di consegna complessivo è solitamente di 8–20 giorni lavorativi. Le informazioni relative alla disponibilità per la spedizione, al tempo di trasporto e al tempo di consegna applicabili all’ordine specifico vengono visualizzate nella pagina di checkout prima dell’invio dell’ordine.

In caso di pagamento anticipato, il termine decorre dal giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento; per le altre modalità di pagamento, dal giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto. La domenica e i giorni festivi nel luogo di spedizione non sono considerati giorni lavorativi.

Modalità di spedizione

A seconda del peso, delle dimensioni e del luogo di consegna, effettuiamo la spedizione tramite DHL, DPD, UPS, Dachser o un altro corriere indicato nella pagina di checkout.

I kit «Balkonkraftwerk» e altre merci ingombranti vengono imballati in modo sicuro per il trasporto e spediti su un pallet. Le consegne tramite corriere avvengono di norma franco marciapiede. Il corriere comunica la data di consegna per telefono. Si prega pertanto di indicare un numero di telefono raggiungibile al momento dell’ordine.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione applicabili al vostro ordine vengono visualizzate come importo totale nella pagina del prodotto o, al più tardi, al momento del checkout prima di confermare l’ordine. Per le merci spedite tramite corriere, tali spese dipendono in particolare dal peso, dalle dimensioni e dal luogo di consegna. Tutte le spese di spedizione indicate ai consumatori includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

Modalità di pagamento

A seconda del Paese di destinazione e dell’ordine, possono essere offerti il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito, Amazon Pay, contrassegno o acquisto su fattura. Sono vincolanti solo i metodi di pagamento effettivamente selezionabili al momento del checkout.

In caso di pagamento anticipato, effettuare il bonifico a GENERATOR.EU UG (a responsabilità limitata) indicando il numero d’ordine. I dati del conto bancario vengono forniti durante la procedura d’ordine e nelle informazioni relative all’ordine. L’elaborazione dell’ordine ha inizio dopo la ricezione del pagamento.

L’acquisto con fattura è offerto solo ai clienti aziendali autorizzati e può essere soggetto a una verifica della solvibilità.

Imposta sul valore aggiunto

I prezzi al consumo sono indicati come prezzi totali comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto applicabile. L’aliquota fiscale standard tedesca è di norma pari al 19%. Per i prodotti fotovoltaici agevolati, se sussistono i requisiti, può essere applicata l’aliquota zero ai sensi del § 12 comma 3 della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto (UStG). Per le forniture intracomunitarie esenti da imposta si applicano i requisiti di cui al § 4 n. 1 lett. b in combinato disposto con il § 6a della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto (UStG). Il trattamento fiscale definitivo verrà indicato per ogni singolo articolo e cliente prima dell’invio dell’ordine.

Dazi doganali e imposte all’importazione

In caso di consegne al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere IVA all’importazione, dazi doganali e tasse. Questi vengono riscossi dalle autorità competenti e non sono inclusi nel prezzo di acquisto, salvo diversa indicazione espressa al momento del checkout.