Doprava a platba

Stav k 22. 9. 2026

Oblast dodání

Zboží dodáváme do zemí, které lze vybrat při dokončování objednávky. Informace o tom, zda lze produkt doručit na požadovanou adresu, se zobrazí před dokončením objednávky.

Dodací lhůty

U okamžitě dostupného zboží v balících činí doba dodání v rámci Německa 1 až 4 pracovní dny a do ostatních členských států EU 5 až 7 pracovních dnů. U zboží zasílaného přepravní společností, přímého zaslání a produktů s odlišnou dostupností platí dodací lhůta uvedená na stránce produktu a v pokladně. Pracovní dny jsou pondělí až sobota; neděle a svátky se nepočítají.

Doba dodání začíná běžet dnem následujícím po uzavření smlouvy. V případě platby předem začíná běžet dnem následujícím po připsání vaší platby na náš účet.

Pokud u produktu slibujeme odeslání ještě týž den, uvádíme na stránce produktu také čas, do kterého musí být u nás přijata objednávka a platba.

Způsoby dopravy

V závislosti na hmotnosti, rozměrech a místě doručení zasíláme zboží prostřednictvím společností DHL, DPD, UPS nebo přepravce, který je v pokladně výslovně uveden. Zásilky přepravcem se zásadně doručují k obrubníku. Konkrétní přepravce, služba a doba dodání se zobrazí před provedením objednávky.

V případě zásilek přepravní společností si přepravce s vámi předem telefonicky domluví termín doručení. Za tímto účelem předáme přepravci telefonní číslo, které jste nám poskytli.

Poštovné

Přepravní náklady platné pro vaši objednávku se zobrazí jako celková částka na stránce produktu, nejpozději však v pokladně před odesláním objednávky. U zásilek přepravní společností se řídí hmotností, rozměry a místem doručení. Veškeré přepravní náklady uvedené spotřebitelům zahrnují zákonem stanovenou daň z přidané hodnoty.

Způsoby platby

V závislosti na zemi dodání a objednávce mohou být nabízeny platby předem bankovním převodem, kreditní kartou, Amazon Pay nebo nákup na fakturu. Závazné jsou pouze způsoby platby, které lze skutečně vybrat v pokladně. Za použití těchto způsobů platby neúčtujeme žádné dodatečné poplatky.

V případě platby předem proveďte převod na účet společnosti GENERATOR.EU UG (s ručením omezeným) s uvedením čísla objednávky. Údaje o bankovním účtu obdržíte v průběhu objednávkového procesu a v informacích o objednávce. Zásilka bude odeslána po přijetí platby.

Nákup na fakturu je nabízen pouze pro schválené firemní zákazníky.

Daň z přidané hodnoty

Spotřebitelské ceny jsou uváděny jako celkové ceny včetně příslušné daně z obratu. Běžná německá sazba daně činí zpravidla 19 procent. U zvýhodněných fotovoltaických produktů může za splnění příslušných podmínek platit nulová sazba daně podle § 12 odst. 3 zákona o dani z obratu (UStG). Pro dodávky v rámci Společenství osvobozené od daně platí podmínky stanovené v §§ 4 č. 1 písm. b) a 6a zákona o dani z obratu (UStG). Konečné daňové zacházení bude uvedeno u jednotlivých položek před odesláním objednávky.

Cla a dovozní poplatky

Při dodávkách mimo Evropskou unii mohou vzniknout dovozní daň z obratu, cla a poplatky. Tyto poplatky jsou vybírány příslušnými orgány a nejsou zahrnuty v ceně v obchodě, pokud není při placení výslovně uvedeno jinak.