Prawo do odstąpienia od umowy (pouczenie + przykładowy formularz)

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo do anulowania (wycofania) zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w momencie otrzymania towarów przez użytkownika lub wskazaną przez niego osobę (która nie jest dostawcą).

GENERATOR.EU UG (ograniczona odpowiedzialność)

Edisonstr. 8
85716 Unterschleißheim
Telefon: +49 89 20175987
E-mail: info@generator.eu

Możesz skorzystać z poniższego formularza rezygnacji. Ważne jest tylko, aby poinformować nas w ciągu 14 dni, że chcesz anulować umowę.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy cenę zakupu i koszty najtańszej standardowej dostawy (ale nie dodatkowe koszty przesyłek ekspresowych lub specjalnych).

Zwrot zostanie dokonany najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od umowy.

Możemy odmówić dokonania zwrotu, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub nie przedstawisz dowodu, że odesłałeś towary z powrotem.

Do zwrotu pieniędzy użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Zwrot towarów

  • Użytkownik musi zwrócić nam towary nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy.
  • Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
  • Prosimy o zwrot towarów w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Nie jest to jednak wymóg konieczny do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
  • Jeśli towary są uszkodzone lub mocno zużyte z powodu nadmiernego użytkowania, należy zapłacić za utratę ich wartości.

Prawo do odstąpienia od umowy wyłącznie dla konsumentów

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu § 13 BGB. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom (§ 14 BGB).

Koszty zwrotu towarów spedycyjnych

Uwaga: W przypadku zwrotów towarów spedycyjnych (np. generatorów) klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu. Mogą one być znaczne w zależności od wagi i miejsca dostawy:

  • do 50 kg: do 70 € (na terenie Niemiec)
  • 50-150 kg: do 160 € (na terenie Niemiec)
  • 150-300 kg: do 280 € (na terenie Niemiec)
  • powyżej 300 kg: od 300 €

W przypadku zwrotów z zagranicy (UE) koszty mogą być odpowiednio wyższe i wynosić do 500 €.

Dokładne koszty zwrotu towarów spedycyjnych zostaną przekazane klientowi w przypadku anulowania i są oparte na wadze, odległości i aktualnych cenach spedycyjnych

Koszty zwrotu towarów spedycyjnych odpowiadają co najmniej pierwotnym kosztom dostawy i mogą być znacznie wyższe w zależności od odległości i wagi.

Zwroty muszą być dokonywane po wcześniejszym uzgodnieniu z nami. Zwroty, które nie zostały uzgodnione bezpłatnie, nie mogą zostać przyjęte. Klient zostanie obciążony kosztami zwrotu, który nie został z nami wcześniej uzgodniony.

Zwroty dokonane przez klienta bez wcześniejszego uzgodnienia lub zwroty za pobraniem nie będą przyjmowane. Wszelkimi poniesionymi kosztami zostanie obciążony klient

Uwaga dotycząca wymiany wartości

Generator, który został napełniony materiałami eksploatacyjnymi (np. benzyną, olejem napędowym, olejem) i uruchomiony, nie jest już uważany za nowy. W przypadku zwrotu jesteśmy uprawnieni do żądania odszkodowania za utratę wartości do pełnej ceny zakupu, pod warunkiem, że odsprzedaż jako nowego towaru nie jest już możliwa.

Uwaga: Nawet krótki okres uruchomienia z materiałami eksploatacyjnymi regularnie prowadzi do znacznej utraty wartości, ponieważ urządzenie nie może być już sprzedawane jako nowy produkt.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

Do:
GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt)
Edisonstr. 8
85716 Unterschleißheim
Telefon: +49 89 20175987
E-mail: info@generator.eu

Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie/nas () na zakup następujących towarów () / świadczenie następującej usługi ():

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przesyłkę zwrotną należy uzgodnić z nami z wyprzedzeniem; przewóz przesyłek do przodu nie będzie akceptowany.