Informacja o prawie do odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia od umowy

Stan na dzień: 22.09.2026

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów. W przypadku kilku towarów zamówionych w ramach jednego zamówienia, które są dostarczane osobno, termin ten wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęli w posiadanie ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać do nas

GENERATOR.EU UG (z ograniczoną odpowiedzialnością)
Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Niemcy
Telefon: +49 89 20175987
E-mail: support-team@generator.eu

poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Z prawa do odstąpienia od umowy można również skorzystać online pod adresem www.generator.eu, klikając przycisk „Odstąpienie od umowy” znajdujący się w stopce każdej strony. Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. w wiadomości e-mail) potwierdzenie odbioru zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego otrzymania.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż oferowana przez nas najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania przez nas towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary. Termin ten zostanie zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku towarów, których ze względu na ich charakter nie można w zwykły sposób odesłać pocztą, koszty zwrotu na terenie Niemiec szacuje się maksymalnie na następujące kwoty: do 50 kg – 70 euro, od 50 do 150 kg – 160 euro, od 150 do 300 kg – 280 euro, powyżej 300 kg – 500 euro. W przypadku zwrotów z innych państw UE koszty szacuje się na maksymalnie 500 euro. Na Państwa życzenie podamy Państwu przewidywane konkretne koszty przed zleceniem przesyłki firmie spedycyjnej.

Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów wyłącznie wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nimi w sposób niebędący niezbędny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.

Do GENERATOR.EU UG (z ograniczoną odpowiedzialnością), Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Niemcy, e-mail: support-team@generator.eu

Niniejszym odstępuję lub odstępujemy od zawartej przeze mnie lub przez nas umowy dotyczącej zakupu następujących towarów lub świadczenia następujących usług:

Towary lub usługa:

Zamówione lub otrzymane w dniu:

Imię i nazwisko konsumenta lub konsumentów:

Adres konsumenta lub konsumentów:

Data:

Podpis wyłącznie w przypadku zgłoszenia na papierze: