Derecho de anulación (instrucciones + modelo de formulario)
Derecho de cancelación
Tiene derecho a anular (retirar) su pedido en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El período de cancelación comienza tan pronto como usted o una persona nombrada por usted (que no es el repartidor) ha recibido las mercancías.
GENERATOR.EU UG (responsabilidad limitada)
Edisonstr. 8
85716 Unterschleißheim
Teléfono: +49 89 20175987
Correo electrónico: info@generator.eu
Puede utilizar el siguiente formulario de cancelación. Sólo es importante que nos informe en el plazo de 14 días de que desea cancelar el contrato.
Consecuencias de la anulación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos el precio de compra y los costes de la entrega estándar más barata (pero no los costes adicionales de las entregas urgentes o especiales).
El reembolso se efectuará a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento.
Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto.
Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa.
Devolución de los bienes
- Debe devolvernos los bienes a más tardar 14 días después de su cancelación.
- Usted correrá con los gastos directos de devolución.
- Le rogamos que devuelva los productos sin usar, en perfecto estado y, a ser posible, en su embalaje original. No obstante, esto no es un requisito obligatorio para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
- Si los bienes están dañados o muy desgastados debido a un uso excesivo, deberá abonar la pérdida de valor.
Derecho de desistimiento sólo para consumidores
Este derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). No existe derecho de desistimiento para empresarios (§ 14 BGB).
Gastos de devolución de envíos
Tenga en cuenta lo siguiente: en caso de devolución de mercancías de transporte (por ejemplo, generadores), el cliente correrá directamente con los gastos de devolución. Éstos pueden ser considerables en función del peso y del lugar de entrega:
- hasta 50 kg: hasta 70 euros (dentro de Alemania)
- 50-150 kg: hasta 160 euros (dentro de Alemania)
- 150-300 kg: hasta 280 euros (dentro de Alemania)
- más de 300 kg: a partir de 300 euros
Para devoluciones desde el extranjero (UE), los costes pueden ser correspondientemente más elevados y ascender hasta 500 euros.
Los costes exactos de devolución de la mercancía reenviada se comunicarán al cliente en caso de cancelación y se basan en el peso, la distancia y los precios de reenvío actuales
Los gastos de devolución de la mercancía reenviada corresponden como mínimo a los gastos de envío originales y pueden ser considerablemente superiores en función de la distancia y el peso.
Las devoluciones deben acordarse previamente con nosotros. No se aceptarán devoluciones que no se hayan acordado de forma gratuita. Se facturarán al cliente los costes de una devolución que no se haya acordado previamente con nosotros.
No se aceptarán devoluciones efectuadas por el cliente sin acuerdo previo o a portes debidos. Los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.
Nota sobre la reposición del valor
Un generador que ha sido llenado con materiales de funcionamiento (por ejemplo, gasolina, gasóleo, aceite) y puesto en funcionamiento ya no se considera nuevo. En caso de devolución, tenemos derecho a reclamar una indemnización por la pérdida de valor hasta el precio de compra completo, siempre que ya no sea posible la reventa como mercancía nueva.
Tenga en cuenta lo siguiente: Incluso un breve periodo de puesta en servicio con material de funcionamiento suele provocar una pérdida de valor considerable, ya que el aparato deja de poder venderse como producto nuevo.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
A:
GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt)
Edisonstr. 8
85716 Unterschleißheim
Teléfono: +49 89 20175987
Correo electrónico: info@generator.eu
Yo/nosotros () por la presente cancelo/cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio ():
(*) Táchese lo que no proceda.
La devolución debe coordinarse previamente con nosotros; no se aceptarán envíos a portes debidos.