Términos y Condiciones Generales (AGB)
GENERATOR.EU UG (responsabilidad limitada)
Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Alemania
Teléfono: +49 89 20175987
Correo electrónico: info@generator.eu
("nosotros", "nos" o "vendedor")
Estado: 03.09.2025
1 Ámbito de aplicación, condiciones
1.1 Estas CGC se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como cliente a través de nuestra tienda en línea generator. eu para bienes (en particular generadores y accesorios) y cualquier servicio adicional ofrecido (por ejemplo, entrega por agencia de transportes, instalación/montaje, puesta en marcha, mantenimiento).
1.2 Un consumidor es cualquier persona física que celebra el contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB). Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (artículo 14 del BGB). Leyes sobre Internet+1
2 Parte contratante, celebración del contrato, almacenamiento del texto del contrato
2.1 El socio contractual es GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt)
2.2 La presentación de los productos en la tienda no es una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al completar el proceso de pedido, usted presenta una oferta vinculante. Le confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico (confirmación de recepción). El contrato sólo se perfeccionará con nuestra confirmación expresa de pedido/envío o con la entrega de la mercancía.
2.3 Puede reconocer y corregir los posibles errores de introducción de datos antes de enviar el pedido utilizando las ayudas de corrección que se ofrecen en la tienda.
2.4 Guardamos el texto del contrato (datos del pedido, CGC). Puede consultar las CGC en cualquier momento en esta página; le enviaremos los datos del pedido por correo electrónico. Si ha creado una cuenta de cliente, puede consultar allí los pedidos anteriores.
3 Precios, gastos de envío, información sobre precios
3.1 Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario.
3.2 Cualquier coste adicional de envío/reenvío en el que se incurra se mostrará claramente en el proceso de pedido. En el caso de envíos a países no pertenecientes a la UE, es posible que se apliquen derechos de aduana/impuestos/tasas, que correrán a su cargo. Los requisitos para la información sobre precios se basan en la PAngV. firma.de
3.3 Para el transporte de mercancías (normalmente generadores de aprox. 50 kg a 1 t y más) se aplican tarifas separadas según el peso/distancia; la entrega se realiza a pie de acera. El transporte/instalación posterior en la propiedad/edificio no está incluido y puede solicitarse con un cargo adicional.
4 Entrega, aceptación, dropshipping
4.1 Las entregas se realizan por servicio de paquetería (DHL/DPD/UPS) o agencia de transportes, dependiendo de la mercancía. En caso de envío por transportista, se concertará una cita (por teléfono/correo electrónico).
4.2 Aceptación y acceso: Deberá facilitar un número de teléfono localizable, unas instalaciones de acceso/descarga adecuadas (carretilla elevadora/equipo de elevación si fuera necesario) y la aceptación del envío en la fecha notificada.
4.3 Incumplimiento de la aceptación/entrega fallida: Si la entrega falla por motivos de los que usted es responsable (por ejemplo, dirección incorrecta, no encontrada, aceptación denegada sin motivo legal), usted correrá con los gastos adicionales en que se incurra como consecuencia de ello (nuevo viaje, gastos de almacenamiento, transporte de vuelta). El derecho de desistimiento no se verá afectado (véase § 10).
4.4 Dropshipping: En casos individuales, los fabricantes/mayoristas le enviarán directamente a usted. Usted sigue siendo el socio contractual y la persona de contacto para la garantía legal/anulación con nosotros; los plazos de entrega pueden diferir para el envío directo.
5 Transferencia del riesgo, daños de transporte
5.1 Consumidores: El riesgo de pérdida/daño accidental sólo se le transferirá a usted en el momento de la entrega (excepción: usted mismo ha encargado el transporte). Empresario: En caso de venta por envío, el riesgo se transfiere en cuanto entregamos la mercancía al transportista (art. 447 BGB). Lecturio
5.2 Por favor, compruebe en el momento de la entrega si el envío presenta daños de transporte externos y haga que el conductor lo confirme por escrito; los daños ocultos deben sernos comunicados inmediatamente después de su descubrimiento.
5.3 Devoluciones sólo vaciados/desgasificados; mercancías peligrosas no sin acuerdo previo - de lo contrario se denegará la recogida/aceptación; costes a cargo del cliente.
6. obligación de notificación de defectos para B2B
Para los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos según el artículo 377 del Código de Comercio: La mercancía debe inspeccionarse inmediatamente después de la entrega y los defectos reconocibles deben notificarse inmediatamente; de lo contrario, la mercancía se considerará aprobada. Los defectos ocultos deberán notificarse inmediatamente después de su descubrimiento. dejure.org
7 Formas de pago, vencimiento, mora
7.1 Las formas de pago aceptadas y los posibles recargos se indican en la página Envío y pago.
7.2 El precio de compra vence inmediatamente. En caso de demora en el pago, se aplicarán los intereses de demora legales (§ 288 BGB) y los costes de recordatorio previa prueba.
7.3 En caso de compra a cuenta, nos reservamos el derecho a realizar una comprobación de crédito (véase la declaración de protección de datos).
8. reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago íntegro (art. 449 del Código Civil alemán). No está permitida la pignoración/transferencia de garantía por su parte antes del pago íntegro. Leyes sobre Internet
9. montaje, instalación y servicios (si se ofrecen)
9.1 Alcance de los servicios: El alcance específico (por ejemplo, montaje, conexión a las conexiones in situ, puesta en marcha/instrucción) se establece en la descripción del servicio en la oferta/confirmación del pedido.
9.2 Obligaciones de cooperación del cliente: Deberá cumplir puntualmente todos los requisitos de la obra (cimentación, conductos de suministro, conductos de ventilación/gases de escape, permisos oficiales, protección contra incendios, acceso, capacidad de carga). A menos que se acuerde lo contrario, deberá proporcionar los materiales de funcionamiento (combustibles/aceites).
9.3 Seguridad/mercancías peligrosas: Antes del transporte de vuelta, los depósitos deberán vaciarse y las materias peligrosas deberán asegurarse de acuerdo con la normativa; de lo contrario, la recogida podrá denegarse y los costes adicionales en que se incurra correrán por su cuenta.
9.4 Plazos/viajes erróneos: El incumplimiento de los plazos, la falta de acceso o una preparación inadecuada pueden dar lugar a viajes de sustitución/tiempos de espera; se cobrarán los costes en que se incurra como consecuencia de ello.
9.5 Aceptación: Los montajes/servicios deben aceptarse una vez finalizados; los defectos menores no dan derecho al cliente a rechazar la aceptación. Los derechos en caso de defectos no se verán afectados.
10 Derecho de desistimiento del consumidor, devoluciones
10.1 Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación de 14 días; los detalles, plazos, consecuencias y el modelo de formulario de cancelación se pueden encontrar en nuestra política de cancelación:
generator.eu/es/content/3-derecho-de-anulación.
(generator.eu/content/3-derecho-de-anulación)
La base legal se encuentra en §§ 312g, 355 BGB.
10.2 Devoluciones/reenvío de mercancías: Las devoluciones de mercancías reenviadas sólo se realizarán a través de nuestro transportista autorizado previo acuerdo con nosotros. No se aceptarán devoluciones impagadas o no anunciadas; facturaremos los gastos ocasionados.
10.3 El consumidor correrá con los gastos del envío de devolución; en el caso de mercancías de reenvío, éstos pueden ser como mínimo iguales o superiores a los gastos de envío originales, dependiendo del peso/distancia (véase la página de anulación para valores orientativos).
10.4 Indemnización por pérdida de valor: Un generador que ha sido llenado con material operativo y puesto en funcionamiento, por lo general, ya no puede venderse como nuevo. En caso de anulación/cancelación, tenemos derecho a exigir una indemnización de hasta el precio total de compra si la reventa como mercancía nueva es imposible. (Su derecho de desistimiento como tal no se ve afectado; lo decisivo es la pérdida objetiva de valor).
11 Responsabilidad legal por defectos (garantía) y garantías
11.1 Se aplican los derechos de garantía legales. Para los consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de dos años a partir de la entrega (§ 438 párrafo 1 nº 3 BGB). Cámara de Industria y Comercio
11.2 Para los empresarios, el plazo de prescripción es de un año a partir de la entrega, con la excepción de las reclamaciones debidas a dolo / negligencia grave, lesiones a la vida, la integridad física o la salud o en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos - aquí se aplica el plazo legal.
11.3 Pueden existir garantías del fabricante además de las reclamaciones legales; su contenido/alcance se establece en las condiciones de garantía del fabricante (si las hubiera).
12 Responsabilidad
12.1 Respondemos ilimitadamente por dolo y negligencia grave, en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud y de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
12.2 En caso de negligencia leve, sólo seremos responsables en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales); la responsabilidad se limitará entonces a los daños típicos previsibles en el momento de la celebración del contrato.
12.3 Por lo demás, la responsabilidad queda excluida. Las normas de responsabilidad anteriores también se aplicarán a nuestros representantes legales / auxiliares ejecutivos.
13. Información sobre ElektroG y baterías
13.1 Los aparatos eléctricos/electrónicos no deben desecharse con la basura doméstica (símbolo del cubo de basura tachado). Los usuarios finales están obligados a recogerlos por separado; los datos personales de los aparatos viejos deben borrarse. Agencia Federal de Medio Ambiente IHK Trier
13.2 Las pilas/baterías recargables no deben eliminarse con los residuos domésticos; deben devolverse a los centros de recogida municipales o donde se vendan pilas del mismo tipo. Los distribuidores están obligados a proporcionar información de conformidad con el artículo 18 BattG (por ejemplo, sobre la recuperación y el etiquetado de contaminantes). Puede aplicarse una obligación de depósito a las baterías de vehículos. Leyes en Internet (batteriegesetz.de)
14. resolución alternativa de litigios / aviso ODR
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (§ 36 VSBG). La antigua plataforma EU-OS está permanentemente fuera de línea desde el 09.01.2025 (derogación del Reglamento (UE) n.º 524/2013). Leyes sobre Internet (recurso de los consumidores en la UE)
15 Fuerza mayor
Los acontecimientos fuera de nuestro control (por ejemplo, eventos naturales, huelgas, medidas oficiales, fallos en la red de suministro/transporte, escasez de energía/productos, epidemias/pandemias) amplían los plazos por la duración de la interrupción más un tiempo razonable de puesta en marcha; quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de ello. Los derechos legales de cancelación no se verán afectados.
16. protección de datos, cookies
Procesamos los datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad (incluyendo información sobre cookies/gestión de consentimiento y proveedores de servicios utilizados):
generator.eu/es/content/data-protection
generator.eu/content/data-protection.
17 Ley aplicable, lugar de jurisdicción
17.1 Se aplicará la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
17.2 Esta elección de derecho sólo se aplicará a los consumidores en la medida en que ello no le prive de la protección de las disposiciones imperativas del derecho de su residencia habitual.
17.3 El fuero competente para comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonio especial de derecho público es, a nuestra elección, nuestro domicilio social; los fueros imperativos no se verán afectados.
18 Modificación de las presentes CGC
Podemos modificar estas CGC con efectos para el futuro si existe una razón objetiva para hacerlo (por ejemplo, cambio en la legislación, cambios en la gama de productos/procesos) y los cambios son razonables para usted. Le informaremos de cualquier cambio a tiempo en forma de texto; la objeción/uso posterior se rige por nuestra notificación.
Fuentes legales (selección)
- CÓDIGO CIVIL ALEMÁN (BGB): Anulación/contratos de consumo (§§ 312g, 355), consumidor/empresario (§§ 13, 14), transferencia de riesgo B2B § 447, prescripción § 438, reserva de dominio § 449. leyes en internet+6
- CÓDIGO DE COMERCIO: Obligación de los comerciantes de notificar los defectos § 377. dejure.org
- PAngV (información sobre precios). firma.de
- ElektroG/BattG: Instrucciones de etiquetado/eliminación, obligaciones de información. Agencia Federal de Medio Ambiente IHK Trier (leyes en Internet).
- VSBG § 36 (arbitraje de consumo) y plataforma ODR anulada. Leyes en Internet