Condiciones generales de contratación

Fecha: 22/09/2026

GENERATOR.EU UG (sociedad de responsabilidad limitada)
Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Alemania
Teléfono: +49 89 20175987
Correo electrónico: support-team@generator.eu

1 Ámbito de aplicación y partes contratantes

Las presentes condiciones generales se aplican a los contratos relativos a productos y servicios ofrecidos expresamente en la tienda online generator.eu. La parte contratante es GENERATOR.EU UG (de responsabilidad limitada). Se considera consumidor a quien actúa con fines predominantemente privados. Se considera empresario a quien, en el momento de la celebración del contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2. Celebración del contrato

La presentación de los productos no constituye una oferta vinculante. Al pulsar el botón de pedido, claramente identificado como sujeto a pago, usted realiza una oferta vinculante. Una confirmación automática de recepción acredita la recepción del pedido, pero no supone su aceptación. El contrato se perfecciona mediante nuestra confirmación del pedido o del envío, o bien mediante la entrega del producto.

Antes de enviar el pedido, puede comprobar y corregir los datos introducidos. Los datos del pedido y las condiciones generales de contratación vigentes en el momento de la celebración del contrato se le facilitarán por escrito.

3. Precios, gastos de envío e IVA

A los consumidores se les muestran los precios totales, incluido el IVA aplicable en cada caso. Los gastos de envío o de transporte adicionales se indican antes de enviar el pedido.

Tipo impositivo general

Salvo que se aplique una exención fiscal legal o el tipo impositivo cero, a las entregas sujetas a impuestos en Alemania se les aplica el tipo impositivo legal del IVA, que suele ser del 19 %.

Tipo impositivo cero para la energía fotovoltaica según el artículo 12, apartado 3, de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG)

El tipo impositivo cero solo se aplica a los productos y servicios fotovoltaicos que gozan de beneficios fiscales y únicamente si se cumplen todos los requisitos del artículo 12, apartado 3, de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG). El comprador debe confirmar de forma vinculante, antes de formalizar la compra, que es el destinatario del servicio y el operador o futuro operador de la instalación fotovoltaica, y que la mercancía está destinada a una instalación beneficiaria. La exención se aplica por artículo. Los artículos no acogidos a la exención que formen parte de una cesta mixta se facturarán con el tipo impositivo ordinario.

Entrega intracomunitaria exenta de impuestos

Una entrega a un empresario o a una persona jurídica autorizada en otro Estado miembro de la UE solo se facturará sin IVA alemán si se cumplen y se acreditan todos los requisitos de los artículos 4, n.º 1, letra b), y 6a de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG). Entre ellos se incluyen, en particular, el transporte o envío efectivo a otro Estado miembro y la utilización de un número de identificación fiscal válido expedido por otro Estado miembro. En caso de que no se presente ninguna prueba o esta sea insuficiente, se aplicará el IVA legal.

4. Pago

Las formas de pago realmente disponibles en la página de pago y sus condiciones se muestran antes de enviar el pedido. En caso de pago por adelantado, la tramitación del pedido comienza tras la recepción del pago. Solo ofrecemos el pago contra factura a clientes empresariales autorizados.

5 Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente.

En el caso de los empresarios, se aplica además lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. El empresario podrá revender la mercancía sujeta a reserva de propiedad en el curso normal de sus actividades comerciales; por la presente, nos cede los créditos derivados de dicha venta por un importe equivalente al valor de la factura de nuestra deuda, y nosotros aceptamos dicha cesión. El empresario seguirá teniendo derecho a cobrar la deuda mientras cumpla con sus obligaciones de pago. En caso de que terceros intervengan sobre la mercancía bajo reserva de propiedad, en particular en caso de embargo, el empresario deberá informarnos de ello sin demora.

6 Entrega y plazo de entrega

La zona de entrega, el plazo de entrega, la forma de envío y los gastos se indican en la página del producto y en la página «Envío y pago». El plazo de entrega que se muestra en la página de finalización de la compra para el pedido concreto es el que prevalece. En el caso de mercancías enviadas por transportista, la entrega se realiza, por regla general, en la acera, salvo que se acuerde lo contrario.

En el caso de los consumidores, el riesgo no se transfiere hasta el momento de la entrega. Quedan intactos los derechos legales derivados del retraso en la entrega y de los daños ocasionados durante el transporte.

7 Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a la desistimiento legal de conformidad con la información específica sobre el derecho de desistimiento. La función electrónica de desistimiento está disponible en la página web de forma fácilmente accesible durante el plazo de desistimiento.

8 Devolución y reembolso

No es necesario justificar la desistimiento. La coordinación previa facilita la devolución de mercancías pesadas, voluminosas o clasificadas como mercancías peligrosas, pero no es un requisito para la validez del desistimiento.

Solo se contemplará la indemnización por el valor de la mercancía si se cumplen los requisitos del artículo 357a del Código Civil alemán (BGB). En el caso de los generadores, es posible comprobar su estado, sus características y su funcionamiento sin llenarlos de combustibles. Si se llena un aparato con gasolina, gasóleo o aceite y se pone en funcionamiento, puede producirse una pérdida de valor, ya que el aparato ya no podrá venderse como producto nuevo.

El importe de una posible indemnización por pérdida de valor se basará en la pérdida de valor real y demostrable en cada caso concreto. Su derecho de desistimiento no se ve afectado por ello.

9. Responsabilidad legal por defectos y garantía

Se aplican los derechos legales en materia de defectos. Para los consumidores se aplica el plazo de prescripción legal. Solo existe garantía del fabricante si se ofrece expresamente con el producto; esta se aplica de forma adicional y no limita los derechos legales.

10 Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo, negligencia grave, lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, así como con arreglo a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato. Por lo demás, se aplicarán las disposiciones legales.

11 Normas especiales para empresarios

Para los comerciantes se aplica el artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB). En el caso de los empresarios, el riesgo en las ventas con envío se transfiere al transportista en el momento de la entrega. La jurisdicción exclusiva es, en la medida en que lo permita la ley, nuestra sede social.

12 Resolución de litigios de consumo

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.

13 Legislación aplicable

Se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo será aplicable en la medida en que no se prive de la protección imperativa del Estado de su residencia habitual.