Informace o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Stav k: 22. 9. 2026

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. V případě více zboží, které jste si objednali v rámci jedné objednávky a které je dodáváno odděleně, činí lhůta čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám zaslat

GENERATOR.EU UG (s ručením omezeným)
Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Německo
Telefon: +49 89 20175987
E-mail: support-team@generator.eu

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.

Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit také online na adrese www.generator.eu pomocí tlačítka „Odstoupit od smlouvy“, které se nachází v zápatí každé stránky. Pokud využijete tuto online funkci, zašleme vám neprodleně na trvalém nosiči dat (např. e-mailem) potvrzení o přijetí s informacemi o obsahu prohlášení o odstoupení od smlouvy a s datem a časem jeho přijetí.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, jsme povinni vám neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám doručíte oznámení o odstoupení od této smlouvy, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. K vrácení těchto plateb použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s tímto vrácením plateb účtovány žádné poplatky.

Můžeme vrácení peněz odmítnout, dokud nám zboží nebude vráceno nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy, zaslat zpět nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy. U zboží, které vzhledem ke své povaze nelze běžně zaslat zpět poštou, se náklady na vrácení zboží v rámci Německa odhadují maximálně na následující částky: do 50 kg 70 eur, 50 až 150 kg 160 eur, 150 až 300 kg 280 eur, nad 300 kg 500 eur. U vrácení zboží z jiných členských států EU se náklady odhadují maximálně na 500 eur. Na požádání vám před zadáním přepravy sdělíme předpokládané konkrétní náklady.

Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku zacházení se zbožím, které není nezbytné pro ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.

Adresát: GENERATOR.EU UG (s ručením omezeným), Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Německo, e-mail: support-team@generator.eu

Tímto odstupuji, resp. odstupujeme od smlouvy, kterou jsem, resp. jsme uzavřeli, o koupi následujících věcí nebo o poskytnutí následující služby:

Zboží nebo služba:

Objednáno dne, resp. obdrženo dne:

Jméno spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Datum:

Podpis pouze v případě písemného oznámení: