Інформація про право на відмову та зразок форми відмови

Станом на: 22.09.2026

Право на відмову

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин.

Термін відкликання становить чотирнадцять днів з дня, коли Ви або третя особа, яку Ви призначили (яка не є перевізником), отримали товар у своє володіння. У разі, якщо Ви замовили кілька товарів в рамках одного замовлення, які доставляються окремо, строк становить чотирнадцять днів з дня, коли Ви або третя особа, яку Ви призначили (яка не є перевізником), отримали останній товар.

Щоб скористатися правом на відмову від угоди, Ви повинні надіслати нам

GENERATOR.EU UG (з обмеженою відповідальністю)
Edisonstr. 8, 85716 Унтершляйсхайм, Німеччина
Телефон: +49 89 20175987
Електронна пошта: support-team@generator.eu

чітко викласти своє рішення про відмову від цього договору (наприклад, у листі, надісланому поштою, або в електронному листі). Для цього ви можете скористатися доданим зразком форми відмови, хоча це не є обов’язковим.

Ви також можете скористатися своїм правом на відмову від договору онлайн на сайті www.generator.eu, натиснувши кнопку «Відмовитися від договору», розташовану в нижній частині кожної сторінки. Якщо Ви скористаєтеся цією онлайн-функцією, ми негайно надішлемо Вам на постійному носії даних (наприклад, електронним листом) підтвердження отримання з інформацією щодо змісту заяви про відмову, а також дати та часу її отримання.

Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про реалізацію права на відмову до закінчення цього строку.

Наслідки відмови

Якщо Ви відмовитеся від цього договору, ми зобов’язані негайно повернути Вам усі платежі, які ми отримали від Вас, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з тим, що Ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний варіант, який ми пропонуємо), негайно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про Ваше відкликання цього договору. Для цього повернення коштів ми використовуємо той самий платіжний засіб, який Ви використовували під час первісної трансакції, якщо з Вами не було прямо домовлено про інше; у жодному разі з Вас не стягуватимуться комісії за це повернення коштів.

Ми можемо відмовити у поверненні коштів доти, доки не отримаємо товар назад або доки Ви не надасте доказ того, що Ви повернули товар, залежно від того, яка з цих подій настане раніше.

Ви повинні повернути або передати нам товар негайно, але в будь-якому разі не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня, коли Ви повідомили нас про відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо Ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного терміну.

Ви несете безпосередні витрати на повернення товару. У разі товарів, які через їхні властивості не можуть бути повернуті звичайною поштою, витрати на повернення в межах Німеччини оцінюються, як максимум, у таких розмірах: до 50 кг — 70 євро, від 50 до 150 кг — 160 євро, від 150 до 300 кг — 280 євро, понад 300 кг — 500 євро. Для повернень з інших країн ЄС витрати оцінюються максимум у 500 євро. За вашим бажанням ми повідомимо вам приблизні конкретні витрати до того, як замовити транспортну компанію.

Ви зобов’язані відшкодувати можливу втрату вартості товарів лише в тому випадку, якщо така втрата вартості пов’язана з поводженням з товарами, яке не було необхідним для перевірки їх стану, властивостей та функціональності.

Зразок форми відмови від договору

Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її нам.

На адресу GENERATOR.EU UG (з обмеженою відповідальністю), Edisonstr. 8, 85716 Унтершляйсхайм, Німеччина, електронна пошта: support-team@generator.eu

Цим я або ми відмовляємося від укладеного мною або нами договору про купівлю таких товарів або надання таких послуг:

Товари або послуги:

Замовлено або отримано:

Ім’я споживача або імена споживачів:

Адреса споживача або споживачів:

Дата:

Підпис лише у разі подання повідомлення на папері: