Termos e Condições Gerais (AGB)

GENERATOR.EU UG (responsabilidade limitada)
Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Alemanha
Telefone: +49 89 20175987
Correio eletrónico: info@generator.eu
("nós", "nos" ou "vendedor")
Situação: 03.09.2025

1 Âmbito de aplicação, condições

1.1 Os presentes TCG aplicam-se a todos os contratos celebrados connosco como cliente através da nossa loja online generator.eu para bens (em particular geradores e acessórios) e quaisquer serviços adicionais oferecidos (por exemplo, entrega por transitário, instalação/montagem, colocação em funcionamento, manutenção).

1.2 Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra o contrato para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente (§ 13 BGB). Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar o contrato, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (artigo 14.º do BGB). Leis sobre a Internet+1

2 Parceiro contratual, celebração do contrato, armazenamento do texto do contrato

2.1 O parceiro contratual é GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt)

2.2 A apresentação dos produtos na loja não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite à realização de uma encomenda. Ao concluir o processo de encomenda, o utilizador apresenta uma proposta vinculativa. Confirmaremos a receção da sua encomenda por correio eletrónico (confirmação de receção). O contrato só é celebrado com a nossa confirmação expressa da encomenda/expedição ou com a entrega da mercadoria.

2.3 Pode reconhecer e corrigir eventuais erros de introdução antes de enviar a encomenda, utilizando os meios de correção disponíveis na loja.

2.4 Guardamos o texto do contrato (dados da encomenda, TCG). Pode consultar as CGV a qualquer momento nesta página; enviar-lhe-emos os dados da encomenda por correio eletrónico. Se tiver criado uma conta de cliente, pode consultar as encomendas anteriores.

3 Preços, custos de envio, informações sobre preços

3.1 Todos os preços são expressos em euros e incluem IVA, salvo indicação em contrário.

3.2 Quaisquer custos adicionais de envio/encaminhamento serão claramente indicados no processo de encomenda. No caso de entregas em países não pertencentes à UE, podem ser cobrados direitos aduaneiros/impostos/taxas, que serão suportados pelo cliente. Os requisitos para a informação sobre preços baseiam-se no PAngV. firma.de

3.3 Para mercadorias de expedição (normalmente geradores de aprox. 50 kg a 1 t ou mais), aplicam-se tarifas separadas de acordo com o peso/distância; o fornecimento é efectuado até à berma. O transporte/instalação adicional na propriedade/edifício não está incluído e pode ser encomendado por um custo adicional.

4 Entrega, aceitação, dropshipping

4.1 As entregas são efectuadas por serviço de encomendas (DHL/DPD/UPS) ou por transitário, consoante a mercadoria. No caso de expedição de mercadorias, será efectuada uma marcação prévia (por telefone/e-mail).

4.2 Aceitação e acesso: O cliente deve fornecer um número de telefone contactável, instalações de acesso/descarga adequadas (se necessário, empilhador/equipamento de elevação) e a aceitação da remessa na data notificada.

4.3 Falta de aceitação/entrega não efectuada: Se a entrega não for efectuada por motivos da sua responsabilidade (por exemplo, endereço errado, não encontrado, aceitação recusada sem motivo legal), suportará os custos adicionais daí resultantes (nova viagem, custos de armazenamento, transporte de regresso). O direito de rescisão não é afetado (ver § 10).

4.4 Dropshipping: Em casos individuais, os fabricantes/grossistas enviam diretamente para si. O cliente continua a ser o parceiro contratual e a pessoa de contacto para a garantia legal/rescisão connosco; os prazos de entrega podem ser diferentes no caso de envio direto.

5 Transferência de risco, danos de transporte

5.1 Consumidores: O risco de perdas/danos acidentais só é transferido para si no momento da entrega (exceção: foi o próprio cliente que encarregou o transportador). Empresário: No caso de venda por envio, o risco é transferido assim que entregamos a mercadoria ao transitário/transportador (§ 447 BGB). Lecturio

5.2 Por favor, verifique as remessas no momento da entrega quanto a danos de transporte externos e confirme-os por escrito pelo motorista; os danos ocultos devem ser-nos comunicados imediatamente após a sua descoberta.

5.3 As devoluções só podem ser esvaziadas/desativadas; mercadorias perigosas só podem ser entregues com acordo prévio - caso contrário, a recolha/aceitação será recusada; os custos ficam a cargo do cliente

6. obrigação de notificação de defeitos para B2B

Para os comerciantes, aplica-se a obrigação de inspeção e de notificação de defeitos de acordo com o § 377 HGB: A mercadoria deve ser inspeccionada imediatamente após a entrega e os defeitos reconhecíveis devem ser-nos comunicados imediatamente; caso contrário, a mercadoria é considerada aprovada. Os defeitos ocultos devem ser comunicados imediatamente após a sua descoberta. dejure.org

7 Formas de pagamento, data de vencimento, incumprimento

7.1 Os métodos de pagamento aceites e eventuais sobretaxas estão indicados na página Envio e pagamento.

7.2 O preço de compra é devido imediatamente. Em caso de incumprimento do pagamento, aplicam-se os juros de mora legais (§ 288 BGB) e os custos de aviso mediante prova.

7.3 Em caso de compra por conta, reservamo-nos o direito de efetuar uma verificação de crédito (ver declaração de proteção de dados).

8. Reserva de propriedade

Os bens permanecem nossa propriedade até ao pagamento integral (§ 449 BGB). Não é permitida a penhora/transferência de garantia pelo cliente antes do pagamento integral. Leis sobre a Internet

9 Montagem, instalação e serviços (se oferecidos)

9.1 Âmbito da prestação de serviços: O âmbito específico (por exemplo, montagem, ligação a ligações no local, colocação em funcionamento/instrução) é indicado na descrição da prestação de serviços na oferta/confirmação de encomenda.

9.2 Obrigações de cooperação do cliente: O cliente deve cumprir atempadamente todos os requisitos no local (fundações, condutas de abastecimento, ventilação/extração de gases, autorizações oficiais, proteção contra incêndios, acesso, capacidade de carga). Salvo acordo em contrário, o cliente deverá fornecer os materiais de funcionamento (combustíveis/óleos).

9.3 Segurança/perigosidade: Antes do transporte de retorno, as cisternas devem ser esvaziadas e os materiais perigosos devem ser protegidos de acordo com os regulamentos; caso contrário, a recolha pode ser recusada e quaisquer custos adicionais incorridos serão suportados pelo cliente.

9.4 Prazos/viagens anómalas: A não observância dos prazos, a falta de acesso ou uma preparação inadequada podem dar origem a deslocações de substituição/tempos de espera; os custos daí resultantes serão cobrados.

9.5 Aceitação: As montagens/serviços devem ser aceites após a sua conclusão; defeitos menores não dão ao cliente o direito de recusar a aceitação. Os direitos em caso de defeitos não são afectados.

10 Direito de rescisão do consumidor, devoluções

10.1 Os consumidores têm um direito legal de cancelamento de 14 dias; os pormenores, os prazos, as consequências e o modelo de formulário de cancelamento podem ser consultados na nossa política de cancelamento:
generator.eu/en/content/3-right-of-cancellation.
(generator.eu/content/3-right-of-cancellation)
A base legal pode ser encontrada nos §§ 312g, 355 BGB.

10.2 Devoluções/envio de mercadorias: As devoluções de mercadorias de envio só serão efectuadas através da nossa transportadora autorizada após acordo prévio connosco. As devoluções não pagas ou não anunciadas não serão aceites; facturaremos os custos incorridos.

10.3 Os custos de devolução ficam a cargo do consumidor; no caso de bens de expedição, estes podem ser, no mínimo, iguais ou superiores aos custos de entrega originais, consoante o peso/distância (ver valores indicativos na página de anulação).

10.4 Indemnização por perda de valor: Um gerador que tenha sido enchido com material operacional e colocado em funcionamento já não pode, regra geral, ser vendido como novo. Em caso de anulação/cancelamento, temos o direito de exigir uma indemnização até ao valor total do preço de compra, se a revenda como mercadoria nova for impossível. (O seu direito de rescisão enquanto tal não é afetado; a perda objetiva de valor é decisiva).

11 Responsabilidade legal por defeitos (garantia) e garantias

11.1 Aplicam-se os direitos legais de garantia. Para os consumidores, o prazo de prescrição para reclamações por defeitos é de dois anos a partir da entrega (§ 438 para. 1 no. 3 BGB). Câmara de Comércio e Indústria

11.2 Para os empresários, o prazo de prescrição é de um ano a contar da data de entrega, com exceção das reclamações por dolo/negligência grave, danos à vida, à integridade física ou à saúde ou ao abrigo da Lei de Responsabilidade pelos Produtos - aplica-se aqui o prazo legal.

11.3 Para além dos direitos legais, podem existir garantias do fabricante; o seu conteúdo/âmbito está definido nas eventuais condições de garantia do fabricante.

12 Responsabilidade

12.1 Somos responsáveis, sem limitação, por dolo e negligência grave, em caso de danos à vida, à integridade física ou à saúde e de acordo com a lei de responsabilidade pelos produtos.

12.2 Em caso de negligência simples, só nos responsabilizamos em caso de incumprimento de obrigações contratuais importantes (obrigações fundamentais); a responsabilidade limita-se então aos danos típicos previsíveis no momento da celebração do contrato.

12.3 A responsabilidade é excluída de outra forma. As regras de responsabilidade acima referidas também se aplicam aos nossos representantes legais / agentes indireto.

13. informações sobre o ElektroG e a bateria

13.1 Os aparelhos eléctricos/electrónicos não podem ser eliminados juntamente com o lixo doméstico (símbolo do caixote do lixo barrado com uma cruz). Os utilizadores finais são obrigados a recolhê-los separadamente; os dados pessoais dos aparelhos antigos devem ser eliminados. Agência Federal do Ambiente IHK Trier

13.2 As pilhas/pilhas recarregáveis não devem ser eliminadas juntamente com o lixo doméstico; devem ser entregues nos centros de recolha municipais ou nos locais onde são vendidas pilhas do mesmo tipo. Os comerciantes são obrigados a fornecer informações em conformidade com o § 18 BattG (por exemplo, sobre a retoma e a rotulagem de poluentes). Poderá aplicar-se uma obrigação de depósito às baterias de veículos. Leis na Internet (batteriegesetz.de)

14. resolução alternativa de litígios / aviso ODR

Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores (§ 36 VSBG). A antiga plataforma EU-OS está permanentemente offline desde 09.01.2025 (revogação do Regulamento (UE) n.º 524/2013). Legislação sobre a Internet (reparação dos consumidores na UE)

15 Força maior

Eventos fora do nosso controlo (por exemplo, eventos naturais, greves, medidas oficiais, falhas na rede de fornecimento/transporte, escassez de energia/mercadorias, epidemias/pandemias) prolongam os prazos pela duração da interrupção mais um tempo de arranque razoável; estão excluídos os pedidos de indemnização por danos decorrentes desta situação. Os direitos legais de rescisão não são afectados.

16. proteção de dados, cookies

Processamos os dados pessoais de acordo com a nossa política de privacidade (incluindo informações sobre cookies/gestão de consentimento e fornecedores de serviços utilizados):
generator.eu/en/content/data-protection
generator.eu/content/data-protection.

17 Lei aplicável, local de jurisdição

17.1 Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

17.2 Esta escolha de lei só se aplica aos consumidores na medida em que não o prive da proteção das disposições obrigatórias da lei da sua residência habitual.

17.3 O local de jurisdição para comerciantes, pessoas colectivas de direito público ou fundos especiais de direito público é - à nossa escolha - a nossa sede social; os locais de jurisdição obrigatórios permanecem inalterados.

18 Alterações às presentes CGV

Podemos alterar as presentes CGV com efeitos para o futuro, se houver uma razão objetiva para o fazer (por exemplo, alteração da lei, alteração da gama de produtos/processo) e se as alterações forem razoáveis para o utilizador. Informá-lo-emos atempadamente de quaisquer alterações em forma de texto; a objeção/utilização posterior é regida pela nossa notificação.

Fontes legais (seleção)