Conditions générales de vente (CGV)

GENERATOR.EU UG (à responsabilité limitée)
Edisonstr. 8, 85716 Unterschleißheim, Allemagne
Tél. : +49 89 20175987
Courrier électronique : info@generator.eu
("nous", "notre" ou "vendeur")
Version : 03.09.2025

1. champ d'application, définitions

1.1 Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats que tu conclus avec nous en tant que client via notre boutique en ligne generator.eu concernant des marchandises (en particulier des générateurs et des accessoires) et, le cas échéant, des prestations de services supplémentaires (par ex. livraison par transporteur, installation/montage, mise en service, maintenance).

1.2 Le consommateur est toute personne physique qui conclut le contrat à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB). Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante (§ 14 BGB). Lois sur Internet+1

2) Partie contractante, conclusion du contrat, enregistrement du texte du contrat

2.1 La partie contractante est GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt).

2.2 La présentation des produits dans la boutique n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. En terminant le processus de commande, tu fais une offre ferme. Nous confirmons la réception de ta commande par e-mail (confirmation de réception). Le contrat n'est conclu que par notre confirmation expresse de commande/d'expédition ou par la livraison de la marchandise.

2.3 Tu peux identifier et corriger d'éventuelles erreurs de saisie avant de passer ta commande grâce aux outils de correction mis à ta disposition dans la boutique.

2.4 Nous enregistrons le texte du contrat (données de la commande, CGV). Tu peux consulter les CGV à tout moment sur cette page ; nous t'envoyons les données de commande par e-mail. Si tu as créé un compte client, tu peux y consulter les commandes passées.

3 Prix, frais d'expédition, indications de prix

3.1 Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA légale, sauf indication contraire.

3.2 Les frais d'expédition/de transport supplémentaires sont clairement indiqués lors du processus de commande. Les livraisons dans des pays non membres de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane/taxes/frais qui sont à ta charge. Les exigences en matière d'indication des prix sont régies par la PAngV. firma.de

3.3 Pour les marchandises expédiées (en règle générale, les générateurs à partir d'environ 50 kg jusqu'à 1 t et plus), des tarifs spéciaux s'appliquent en fonction du poids/de la distance ; la livraison s'effectue jusqu'au bord du trottoir. La poursuite du transport/le déplacement sur le terrain/dans le bâtiment n'est pas comprise et peut être commandée moyennant un supplément.

4) Livraison, réception, dropshipping

4.1 Les livraisons sont effectuées, selon la marchandise, par colis (DHL/DPD/UPS) ou par une entreprise de transport. Pour les marchandises expédiées, un avis de livraison est donné (par téléphone/courriel).

4.2 Réception et accès: tu veilles à ce que le numéro de téléphone soit accessible, à ce que l'accès/le déchargement soit approprié (le cas échéant, chariot élévateur/appareil de levage) et à ce que l'envoi soit réceptionné à la date notifiée.

4.3 Retard de réception/échec de la livraison : si la livraison échoue pour des raisons qui te sont imputables (par ex. adresse erronée, personne non trouvée, réception refusée sans raison légale), tu assumes les frais supplémentaires qui en découlent (nouveau déplacement, frais de stockage, transport de retour). Le droit de rétractation n'est pas affecté (cf. § 10).

4.4 Dropshipping: dans certains cas, les fabricants/grossistes t'envoient directement leurs produits. Tu restes avec nous le partenaire contractuel et l'interlocuteur pour la garantie légale/la rétractation ; les délais de livraison peuvent varier en cas d'envoi direct.

5 Transfert des risques, dommages dus au transport

5.1 Consommateur: le risque de perte/d'endommagement fortuit ne te sera transféré qu'au moment de la livraison (exception : tu as toi-même mandaté le transporteur). Entrepreneur: en cas de vente par correspondance, le risque est transféré dès que nous remettons la marchandise à l'expéditeur/transporteur (§ 447 BGB). Lecturio

5.2 Veuillez vérifier que les envois ne présentent pas de dommages extérieurs dus au transport lors de la livraison et demandez au chauffeur de vous les confirmer par écrit; les dommages cachés doivent nous être signalés immédiatement après leur découverte.

5.3. retours uniquement vidés/dégazés ; pas de marchandises dangereuses sans accord préalable - sinon enlèvement/réception refuséeриется, frais à la charge du client

6. obligation de réclamation en B2B

Pour les commerçants, l'obligation d'examen et de réclamation s'applique conformément au § 377 du code de commerce allemand (HGB) : La marchandise doit être examinée immédiatement après la livraison et les défauts visibles doivent nous être signalés sans délai; dans le cas contraire, la marchandise est considérée comme acceptée. Les vices cachés doivent être signalés immédiatement après leur découverte. dejure.org

7. modes de paiement, échéance, retard de paiement

7.1 Les modes de paiement acceptés et les éventuels suppléments sont indiqués sur la page Expédition & paiement.

7.2 Le prix d'achat est payable immédiatement. En cas de retard de paiement, les intérêts de retard légaux (§ 288 BGB) ainsi que les frais de rappel s'appliquent sur justificatif.

7.3 En cas d'achat sur facture, nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle de solvabilité (cf. déclaration de protection des données).

8. réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet, la marchandise reste notre propriété (§ 449 BGB). Une mise en gage/un transfert de propriété à titre de garantie de ta part avant le paiement complet n'est pas autorisé. Lois sur Internet

9. prestations de montage, d'installation et de service (si proposées)

9.1 Étendue des prestations: l'étendue concrète (par ex. mise en place, raccordement aux raccordements effectués par le client, mise en service/instruction) résulte de la description des prestations dans l'offre/la confirmation de commande.

9.2 Obligation de coopération du client: Tu réalises en temps voulu toutes les conditions requises par le client (fondations, conduites d'alimentation, ventilation/évacuation des gaz d'échappement, autorisations administratives, protection contre les incendies, accès, capacité de charge). Tu mets à disposition les moyens d'exploitation (carburants/huiles), sauf si cela a été convenu.

9.3 Sécurité/matières dangereuses: les citernes doivent être vidées avant le transport de retour et les matières dangereuses doivent être sécurisées conformément aux prescriptions ; dans le cas contraire, l'enlèvement peut être refusé et les frais supplémentaires qui en résultent sont à ta charge.

9.4 Délais/erreurs de parcours: Le non-respect des délais, le manque d'accès ou une préparation insuffisante peuvent entraîner des déplacements/des arrêts de remplacement; les frais qui en découlent seront facturés.

9.5 Réception: les prestations de montage/service doivent être réceptionnées après leur achèvement ; les défauts mineurs ne justifient pas un refus de réception. Les droits en cas de défauts ne sont pas affectés.

10 Droit de rétractation pour les consommateurs, retours de marchandises

10.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours; tu trouveras les détails, les délais, les conséquences et le modèle de formulaire de rétractation dans nos informations sur la rétractation:
generator.eu/fr/content/3-restracting right.
(generator.eu/content/3-widerrufsrecht)
Les bases légales se trouvent dans les §§ 312g, 355 BGB (Code civil allemand).

10.2 Retour/marchandise d'expédition: les retours de marchandises d'expédition ne sont effectués qu'après accord préalable avec nous par l'intermédiaire de nos transporteurs mandatés. Les retours en port dû ou non annoncés ne sont pas acceptés ; nous facturons les frais occasionnés.

10.3 Les frais de retour sont à la charge du consommateur ; pour les marchandises expédiées, ils peuvent être au moins égaux ou supérieurs aux frais de livraison initiaux, en fonction du poids/de la distance (valeurs indicatives : voir la page de rétractation).

10.4 Indemnisation de la valeur: un générateur qui a été rempli de carburants et mis en service n'est régulièrement plus vendable comme marchandise neuve. En cas de rétractation/rétractation, nous sommes en droit d'exiger une compensation pouvant aller jusqu'au prix d'achat total si une revente en tant que marchandise neuve est impossible. (Ton droit de rétractation en tant que tel n'est pas affecté ; c'est la perte de valeur objective qui est déterminante).

11. responsabilité légale pour les défauts (garantie) & garanties

11.1 Les droits légaux en matière de vices s'appliquent. Pour les consommateurs, le délai de prescription des droits pour défauts est de deux ans à compter de la livraison (§ 438 al. 1 n° 3 BGB). Chambre de commerce et d'industrie

11.2 Pour les entreprises, le délai de prescription est d'un an à compter de la livraison, à l'exception des réclamations pour faute intentionnelle/négligence grave, pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits - pour lesquelles le délai légal s'applique.

11.3 Les garanties du fabricant s'ajoutent le cas échéant aux droits légaux ; leur contenu/étendue est précisé dans les conditions de garantie du fabricant (si elles existent).

12. responsabilité

12.1 Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

12.2 En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ; la responsabilité est alors limitée aux dommages typiques prévisibles lors de la conclusion du contrat.

12.3 Toute autre responsabilité est exclue. Les règles de responsabilité susmentionnées s'appliquent également à nos représentants légaux/auxiliaires d'exécution.

13. indications relatives à la loi sur les équipements électriques et électroniques et aux piles

13.1 Les appareils électriques/électroniques ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères (symbole de la poubelle barrée). Les utilisateurs finaux sont tenus de procéder à une collecte séparée ; les données personnelles figurant sur les appareils usagés doivent être effacées. Office fédéral de l'environnement IHK Trier

13.2 Les piles/accumulateurs ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères ; retour aux points de collecte communaux ou là où des piles de même type sont vendues. Les commerçants ont des obligations d'information conformément au § 18 BattG (entre autres sur la reprise et le marquage des substances nocives). La consigne obligatoire peut s'appliquer aux batteries de véhicules. Lois sur Internet (batteriegesetz.de)

14. règlement alternatif des litiges / avis ODR

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs (§ 36 VSBG). L'ancienne plateforme EU-OS est définitivement hors ligne depuis le 09.01.2025 (abrogation du règlement (UE) n° 524/2013). Lois sur Internet (Consumer Redress in the EU)

15. cas de force majeure

Les événements indépendants de notre volonté (par ex. phénomènes naturels, grèves, mesures administratives, pannes du réseau de livraison/transport, pénurie d'énergie/de matières premières, épidémies/pandémies) prolongent les délais de la durée de la perturbation, plus un délai de mise en route raisonnable ; les droits à dommages et intérêts en découlant sont exclus. Les droits légaux de résiliation ne sont pas affectés.

16. protection des données, cookies

Nous traitons les données personnelles conformément à notre déclaration de protection des données (y compris les informations sur les cookies/la gestion du contenu et les prestataires de services utilisés) :
generator.eu/fr/content/protection des données
generator.eu/content/protection des données.

17. droit applicable, juridiction compétente

17.1 Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

17.2 Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où il ne te prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi de ton lieu de résidence habituel.

17.3 Le tribunal compétent pour les commerçants, les personnes morales de droit public ou les fonds spéciaux de droit public est - à notre choix - celui de notre siège ; les tribunaux compétents obligatoires ne sont pas affectés.

18. modifications des présentes CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV avec effet pour l'avenir, dans la mesure où il existe une raison objective à cela (par ex. modification de la loi, modification de l'assortiment/du processus) et que les modifications sont acceptables pour toi. Nous t'informons en temps utile et par écrit des modifications apportées ; notre communication régit les oppositions/la poursuite de l'utilisation.

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Sources juridiques (sélection)

• CODE CIVIL ALLEMAND (BGB) : Révocation/contrats de consommation (§§ 312g, 355), consommateur/entrepreneur (§§ 13, 14), transfert des risques B2B § 447, prescription § 438, réserve de propriété § 449. Lois sur Internet+6
• CODE DE COMMERCE ALLEMAND: Obligation de réclamation des commerçants § 377. dejure.org
• PAngV (indication des prix). firma.de
• ElektroG/BattG: Marquage/informations sur l'élimination, obligations d'information. Umweltbundesamt IHK Trier (lois sur Internet)
• VSBG § 36 (arbitrage des consommateurs) et plateforme ODR abrogés. Lois sur Internet