Conditions générales de vente

Version du 22 septembre 2026

GENERATOR.EU UG (à responsabilité limitée)
8, Edisonstr., 85716 Unterschleißheim, Allemagne
Téléphone : +49 89 20175987
E-mail : support-team@generator.eu

1 Champ d'application et parties contractantes

Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats portant sur des marchandises et des services expressément proposés dans la boutique en ligne generator.eu. La partie contractante est GENERATOR.EU UG (à responsabilité limitée). Est considéré comme consommateur toute personne agissant à des fins principalement privées. Est considéré comme professionnel toute personne agissant, lors de la conclusion du contrat, dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2 Conclusion du contrat

La présentation des produits ne constitue pas une offre ferme. En cliquant sur le bouton de commande clairement identifié comme entraînant un paiement, vous soumettez une offre ferme. Une confirmation automatique de réception atteste de la réception de votre commande, mais ne vaut pas encore acceptation. Le contrat est conclu dès notre confirmation de commande ou d’expédition, ou dès la livraison.

Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier et corriger vos saisies. Les données de la commande et les CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat vous sont fournies par écrit.

3 Prix, frais d’expédition et TVA

Pour les consommateurs, les prix totaux, TVA applicable comprise, sont affichés. Les frais d’expédition ou de transport supplémentaires sont indiqués avant la validation de la commande.

Taux d'imposition normal

Dans la mesure où aucune exonération fiscale légale ni aucun taux zéro ne s’applique, le taux légal de TVA, généralement de 19 %, s’applique aux livraisons imposables en Allemagne.

Taux zéro pour le photovoltaïque conformément à l'article 12, paragraphe 3, de la loi allemande sur la TVA (UStG)

Le taux zéro ne s'applique qu'aux produits et prestations photovoltaïques bénéficiant d'un avantage fiscal et uniquement si toutes les conditions prévues à l'article 12, paragraphe 3, de la loi allemande sur la TVA (UStG) sont remplies. Avant la conclusion du contrat, le client confirme de manière contraignante qu’il est le bénéficiaire de la prestation et l’exploitant ou le futur exploitant de l’installation photovoltaïque, et que la marchandise est destinée à une installation bénéficiant de l’exonération. L'exonération s'applique article par article. Les articles non exonérés d'un panier mixte sont facturés au taux normal.

Livraison intracommunautaire exonérée

Une livraison à un entrepreneur ou à une personne morale éligible dans un autre État membre de l’UE n’est facturée sans TVA allemande que si toutes les conditions prévues aux articles 4, n° 1, lettre b), et 6a de la loi allemande sur la TVA (UStG) sont remplies et justifiées. Cela inclut notamment le transport ou l’expédition effectifs vers un autre État membre et l’utilisation d’un numéro d’identification TVA valide délivré par un autre État membre. En l’absence de justificatif ou si celui-ci est insuffisant, la TVA légale est facturée.

4 Paiement

Les modes de paiement effectivement disponibles lors du paiement et leurs conditions sont affichés avant la validation de la commande. En cas de paiement anticipé, le traitement de la commande commence dès réception du paiement. Nous proposons le paiement sur facture uniquement aux clients professionnels agréés.

5 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s’appliquent en complément : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Le professionnel est autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de ses activités commerciales normales ; il nous cède dès à présent les créances qui en découlent à hauteur de la valeur facturée de notre créance, et nous acceptons cette cession. Le professionnel reste habilité à recouvrer la créance tant qu’il s’acquitte de ses obligations de paiement. En cas d’intervention de tiers sur la marchandise sous réserve de propriété, notamment en cas de saisie, le professionnel doit nous en informer sans délai.

6 Livraison et délai de livraison

La zone de livraison, le délai de livraison, le mode d’expédition et les frais sont indiqués sur la page du produit et sur la page « Expédition et paiement ». Le délai de livraison affiché lors du paiement pour la commande concernée fait foi. Pour les marchandises expédiées par transporteur, la livraison s’effectue en principe jusqu’au bord du trottoir, sauf accord contraire.

Pour les consommateurs, le risque ne est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise. Les droits légaux en cas de retard de livraison et de dommages liés au transport restent inchangés.

7 Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal conformément aux informations spécifiques relatives au droit de rétractation. La fonction de rétractation électronique est facilement accessible sur le site web pendant le délai de rétractation.

8 Retour et remboursement

Il n’est pas nécessaire de motiver la rétractation. Une concertation préalable facilite le retour des marchandises lourdes, encombrantes ou classées comme marchandises dangereuses, mais ne constitue pas une condition préalable à la validité de la rétractation.

Une indemnisation ne peut être envisagée que dans les conditions prévues par l’article 357a du Code civil allemand (BGB). Pour les générateurs, il est possible de vérifier l’état, les caractéristiques et le fonctionnement sans les remplir de carburant. Si un appareil est rempli d’essence, de diesel ou d’huile et mis en service, cela peut entraîner une perte de valeur, car l’appareil ne peut plus être vendu comme produit neuf.

Le montant d’une éventuelle indemnisation est déterminé en fonction de la perte de valeur réelle et vérifiable dans chaque cas particulier. Votre droit de rétractation n’en est pas affecté.

9 Responsabilité légale en cas de défauts et garantie

Les droits légaux en matière de défauts s’appliquent. Pour les consommateurs, le délai de prescription légal s’applique. Une garantie du fabricant n’existe que si elle est expressément proposée avec le produit ; elle s’applique à titre complémentaire et ne limite pas les droits légaux.

10 Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée au préjudice prévisible et typique du contrat. Pour le reste, les dispositions légales s’appliquent.

11 Règles particulières pour les entrepreneurs

Pour les commerçants, l’article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s’applique. Pour les entrepreneurs, le risque lié à la vente par expédition est transféré au transporteur dès la remise de la marchandise. Dans la mesure où la loi le permet, le tribunal compétent exclusif est celui de notre siège social.

12 Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

13 Droit applicable

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne porte pas atteinte à la protection impérative prévue par l’État de leur résidence habituelle.