Condiciones de envío y pago
Destinatario: GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt)
IBAN: DE57 7002 0270 0047 3532 54
Motivo del pago: Número de pedido
Plazo de entrega
Plazo de entrega en Alemania
El plazo de entrega es de 1-4 días laborables. Los domingos y festivos no se realizan entregas.
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas en días laborables se enviarán el mismo día.
En caso de reenvío, el plazo de entrega puede prolongarse 1-2 días laborables en función del producto y del lugar de entrega.
En caso de que una entrega no se realice debido a la falta de aceptación del cliente o a que los datos de la dirección sean incorrectos, el cliente correrá con los gastos adicionales en que se incurra como consecuencia de ello (por ejemplo, nuevos gastos de viaje o de almacenamiento).
Si el cliente se niega a aceptar la expedición de la mercancía sin un motivo legal, correrá con todos los gastos de transporte de ida y vuelta, así como con los posibles gastos de almacenamiento.
Plazo de entrega en el extranjero
El plazo de entrega suele ser de 5-7 días laborables.
Nota: Los envíos a países no pertenecientes a la UE pueden conllevar derechos de aduana, impuestos y tasas adicionales. Estos corren a cargo del cliente y no están incluidos en los gastos de envío.
La devolución de la mercancía reenviada es efectuada exclusivamente por transportistas encargados por nosotros. No se aceptarán devoluciones propias sin acuerdo previo
Métodos de envío
Dependiendo del tamaño y el peso de su pedido, la entrega se realizará por DHL, DPD, UPS o una agencia de transportes.
En el caso de las entregas por agencia de transportes, la fecha de entrega se acordará previamente con usted por teléfono. Asegúrese de que se le puede localizar por teléfono.
Las mercancías pesadas y voluminosas (generadores con un peso aproximado de 50 kg o más) se entregan exclusivamente a través de una agencia de transportes. Los gastos de envío exactos se indican en el proceso de pedido.
La entrega se realiza a pie de calle. El transporte dentro de la propiedad o dentro de los edificios no está incluido y puede tener que ser acordado por separado.
Gastos de envío
Envío dentro de Alemania
- Envío estándar: 6,90
- Recargo por isla (islas alemanas) 20,00 €
- Recargo por pago contra reembolso: 7,00 euros (se muestra por separado en el proceso de pedido)
"Para el envío de mercancías (por ejemplo, generadores), se aplican gastos de envío aparte, que se muestran en el proceso de pedido."
Envío al extranjero
Los gastos de envío dependen del país de entrega:
| País / región | Gastos de envío |
|---|---|
| Austria (AT), Bélgica (BE), Dinamarca (DK), Países Bajos (NL) | 12,90 € |
| República Checa (CZ), Francia (FR), Luxemburgo (LU), Gran Bretaña (GB) | 19,90 € |
| Suiza (CH) | 19,90 € + gastos de aduana 17,90 |
| Estonia (EE), España (ES), Finlandia (FI), Hungría (HU), Irlanda (IE), Italia (IT), Letonia (LV), Noruega (NO), Polonia (PL), Portugal (PT), Suecia (SE), Eslovenia (SI), Eslovaquia (SK) | 19,90 € |
| Todos los demás países ("resto del mundo") | 79,90 € |
Nota: En las entregas transfronterizas fuera de la UE pueden aplicarse gastos a cargo del cliente.
Todos los gastos de envío incluyen el IVA (salvo que se indique lo contrario).
Los gastos de devolución por reenvío de mercancías pueden ser iguales o superiores a los gastos de entrega originales.
Formas de pago
Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
-
Pago por adelantado / transferencia bancaria
El pago se realiza por adelantado mediante transferencia bancaria. El envío se lleva a cabo después de la recepción del pago.
Destinatario: GENERATOR.EU UG (haftungsbeschränkt)
IBAN: DE57 7002 0270 0047 3532 54
Objeto: Número de pedido -
PayPal
Usted puede pagar cómodamente a través de PayPal.
-
Tarjeta de crédito (Visa / Mastercard / posiblemente otras)
El importe se cargará en la cuenta de su tarjeta de crédito al finalizar el pedido.
-
Contra reembolso (sólo en Alemania)
Usted abona el importe de la factura directamente al entregar el paquete al mensajero. Se cobrará una tasa adicional de 7,00 euros.
-
Factura (sólo para clientes comerciales previa verificación)
Los clientes comerciales que dispongan de un número de identificación a efectos del IVA válido pueden recibir la factura a cuenta.
Facturación e impuesto sobre el valor añadido
- Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
- Para entregas a empresarios dentro de la UE (fuera de Alemania), puede emitirse una factura neta sin IVA alemán si se facilita un número de identificación fiscal válido.
- Para entregas a Suiza y otros países no pertenecientes a la UE, la factura se emitirá neta y el IVA de importación correrá a cargo del destinatario.
Derecho de cancelación
Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación de 14 días para los pedidos en línea.
Puede consultar la política de cancelación completa y un modelo de formulario de cancelación [aquí → Enlace a la política de cancelación].
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en perfecto estado y, a ser posible, en su embalaje original. Sin embargo, este no es un requisito obligatorio para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.
La mera negativa a aceptar los bienes sin una declaración expresa de cancelación no se considera una cancelación efectiva.
Nota sobre la indemnización por pérdida de valor
Un generador que ha sido llenado con materiales de funcionamiento (por ejemplo, gasolina, gasóleo, aceite) y puesto en funcionamiento ya no se considera un producto nuevo. En caso de anulación, tenemos derecho a reclamar una indemnización por la pérdida de valor de hasta el precio de compra íntegro, siempre que ya no sea posible la reventa como mercancía nueva.
En el caso de determinados artículos (por ejemplo, en el marco de un envío directo/dropshipping), la entrega la realiza directamente el fabricante o el mayorista. En estos casos, se aplican sus condiciones de envío y embalaje. Nuestra influencia sobre el plazo de entrega real es limitada. Para
En el caso de envío directo/ dropshipping, la responsabilidad por el plazo de entrega, el embalaje y los daños de transporte recae en el respectivo fabricante o mayorista. Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al envío correcto del pedido.
Por favor, tenga en cuenta: Incluso una breve puesta en servicio con material de servicio conlleva regularmente una considerable pérdida de valor, ya que el aparato ya no puede venderse como nuevo.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el fabricante o el mayorista en caso de envío directo/envío directo.
Le rogamos que compruebe si la mercancía presenta daños de transporte visibles desde el exterior en el momento de la entrega y que el transportista se lo confirme por escrito. Sin confirmación por escrito, no se puede garantizar el pago por parte del seguro de transporte.
En caso de daños de transporte reconocibles, el cliente está obligado a hacerlos confirmar por el transportista inmediatamente después de la entrega.
Los daños de transporte que no hayan sido documentados inmediatamente después de la entrega y confirmados por el transportista no podrán ser reclamados posteriormente.